Anonim

La transformació del comerç tradicional en compres modernes es deu al francès Aristide Boucicaut, que el 1852 va obrir Au Bon Marché a París. Antic venedor provincial, va imaginar un espai amb més tipus de mercaderies, superant l’especialització de botigues ordinàries. Els preus es fixaven i es mostraven a les etiquetes, hi havia saldos, possibilitat de devolució, entrega a domicili i fins i tot comanda de correu.

El més estimat. El disseny dels espais era molt agradable i l'exposició canviava sovint per animar els clients a que presentessin una ullada a totes les novetats.

La visita als grans magatzems es va convertir en una activitat tan estimada pels parisencs que van inspirar la novel·la Al paradiso delle signore (1883) d’Emile Zola. Al Bon Marché de Boucicaut hi havia sales de lectura per a marits avorrits de compres i jocs per a nens. A Itàlia, la primera es va obrir el 1877, a Milà.

Image Clients de moda a la sala de lectura del gran magatzem Au Bon Marché, a París, el 1900. |

L’inventor de les figuretes. Aristide Boucicaut va ser un precursor de les tècniques de màrqueting modernes i a ell li devem les figuretes. El 1865 Boucicaut tenia una idea tan simple com revolucionària. Cada dijous a la tarda, dia en què els nens de primària no anaven a l’escola i les mares feien les compres amb els seus fills petits, Boucicaut va començar a estar a prop de la sortida del gran magatzem del carrer de Sèvres i, mentre saludava les senyores que acabaven d’estar va fer compres a la seva botiga, va donar una figureta a tots els nens. Si haguessin acompanyat a la seva mare el dijous següent, els va dir, haurien rebut una nova figureta.

Image A les primeres figuretes, de 1865, es va mostrar simplement la botiga. El mecanisme inventat per Boucicaut preveia una tècnica de màrqueting: afectar el client amb un petit regal. |

Les primeres figuretes eren cromolitografies dibuixades a mà, amb temes que van des dels mitjans de transport fins als uniformes militars, les nenes disfressades i els temes infantils. Al revers, es va anunciar un producte nou o una oferta especial amb el nom de la botiga. En un parell de mesos, Boucicaut es va adonar que havia endevinat l'estratègia adequada: cada dijous la botiga estava més concorreguda del que era habitual i les tasques van augmentar. El seu exemple va ser immediatament imitat per altres grans magatzems que, entre tant, havien sorgit a París i al món.